Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AUTOLINK es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma web autolinkbol.com, operada desde Bolivia. Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con sus datos, puede contactarnos a través del formulario disponible en /contacto.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Datos de registro (vendedores)

• Nombre completo o nombre comercial (concesionaria).
• Correo electrónico utilizado para crear la cuenta.
• Número de teléfono celular (formato +591).
• Ciudad de residencia o ubicación del negocio.
• Nombre y datos de la concesionaria (solo para cuentas de tipo concesionaria).
• Fecha y hora de aceptación de los Términos y Condiciones.

2.2 Datos de publicaciones

• Información del vehículo: marca, modelo, año, kilometraje, precio, ciudad, descripción.
• Fotografías del vehículo cargadas por el vendedor.
• Nombre y teléfono de contacto del vendedor visible en la publicación.

2.3 Datos de contacto (compradores)

• Registro del evento de contacto vía WhatsApp (sin almacenar el número del comprador).
• Fecha, hora y vehículo al que se generó el contacto.
• Aceptación del aviso de intermediación (fecha, hora, versión del aviso, user agent).

2.4 Datos de uso y técnicos

• Registros de actividad en la plataforma (acciones realizadas, fechas y horas).
• Preferencias guardadas localmente (favoritos, búsquedas guardadas, tema visual) mediante localStorage del navegador.
• Contadores de visualización de publicaciones (sin identificar al visitante).

3. Datos visibles públicamente

La siguiente información es visible para todos los visitantes de la plataforma sin necesidad de registro:

• Nombre o nombre comercial del vendedor asociado a cada publicación.
• Número de teléfono de contacto del vendedor.
• Ciudad del vendedor.
• Información completa del vehículo publicado.
• Fotografías del vehículo.

Al publicar un vehículo, el vendedor consiente expresamente que esta información sea pública. Si el vendedor desea retirar sus datos del catálogo público, debe eliminar su publicación o solicitar la eliminación de su cuenta.

4. Datos privados

La siguiente información es privada y no se expone públicamente:

• Dirección de correo electrónico de los usuarios registrados.
• Historial completo de publicaciones, ediciones y acciones en la plataforma.
• Registros de aceptaciones legales (texto aceptado, fecha, versión).
• Historial de leads y contactos recibidos.
• Información financiera y de pagos registrados (solo visible para el usuario y para AUTOLINK como administrador).
• Solicitudes de eliminación de cuenta.

5. Uso de Firebase y Google Cloud

AUTOLINK utiliza los servicios de Firebase y Google Cloud (proveedores de Google LLC) para los siguientes fines:

• Firebase Authentication: Gestión de autenticación de usuarios (correo y contraseña). Los datos de autenticación son procesados y almacenados por Google.
• Cloud Firestore: Base de datos en la nube donde se almacenan todos los datos de usuarios, publicaciones, leads y registros de la plataforma.
• Firebase Storage: Almacenamiento de fotografías de vehículos cargadas por vendedores.

Los datos se almacenan en servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera de Bolivia. Al usar la Plataforma, el usuario acepta esta transferencia internacional de datos. Las políticas de privacidad de Google aplican para el tratamiento realizado por Firebase: policies.google.com/privacy.

6. Uso de cookies y almacenamiento local

AUTOLINK no utiliza cookies de seguimiento ni cookies publicitarias de terceros.

La plataforma utiliza localStorage del navegador para guardar preferencias locales exclusivamente en el dispositivo del usuario:

• autolink_theme: Preferencia de tema visual (claro u oscuro).
• autolink_favorites: Lista de IDs de vehículos marcados como favoritos.
• autolink_saved_searches: Búsquedas guardadas por el usuario.
• autolink_compare: IDs de vehículos en el comparador.
• autolink_buyer_disclaimer_accepted: Registro local de aceptación del aviso de intermediación.
• autolink_viewed_[id]: Control de vistas únicas por vehículo (TTL 24h).

Estos datos permanecen en el dispositivo del usuario y no se transmiten a nuestros servidores. El usuario puede eliminarlos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Firebase Authentication utiliza cookies de sesión propias de Google para mantener la sesión iniciada del usuario. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación y no se usan con fines publicitarios.

7. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar y mejorar el servicio de intermediación de vehículos.
• Gestionar cuentas de usuario y publicaciones.
• Facilitar el contacto entre vendedores y compradores.
• Cumplir con obligaciones legales y mantener registros de aceptaciones digitales.
• Prevenir fraudes, abusos y usos contrarios a los Términos y Condiciones.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma.

AUTOLINK no vende, no alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Conservación de datos

Los datos se conservan durante:

• Cuenta activa: Mientras la cuenta esté activa en la plataforma.
• Registros legales: Los registros de aceptaciones digitales se conservan indefinidamente como constancia legal de las obligaciones asumidas.
• Tras eliminación de cuenta: Hasta 90 días después de completar el proceso de eliminación, excepto los registros legales y los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

9. Derechos del usuario y solicitudes de eliminación

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en la plataforma.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Retirar sus publicaciones en cualquier momento.

Para solicitar la eliminación de una cuenta, el usuario puede utilizar la opción “Solicitar eliminación de cuenta” disponible en la sección de Configuración dentro del panel de administración. La solicitud será revisada por el equipo de AUTOLINK dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Nota: los registros de aceptaciones legales y los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales no pueden eliminarse aunque el usuario lo solicite.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del formulario en autolinkbol.com/contacto. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.